자주 묻는 질문
도어락 질문, 여기서 바로 찾으세요
건전지, 비밀번호, 지문, 출장비, 세입자 문제까지 자주 나오는 질문을 주제별로 모았습니다. 질문을 누르면 답이 펼쳐집니다.
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도어락 건전지는 얼마나 자주 바꿔야 하나요?
사용량과 제품에 따라 다르지만 보통 6개월에서 1년 정도 갑니다. 저전압 경고음이 나면 며칠 안에 4개 모두 같은 새 제품으로 바꾸세요.
세입자가 도어락을 바꿔도 되나요?
계약 내용과 집주인의 동의에 따라 다릅니다. 바꾸기 전에 집주인과 먼저 상의하고, 이사 나갈 때 원래 제품으로 되돌릴지 정해 두세요.
이사 후 이전 사람의 비밀번호는 어떻게 지우나요?
대부분 설정 모드에서 등록된 번호와 지문을 삭제하거나 공장 초기화를 합니다. 모델마다 절차가 다르니 설명서의 초기화 항목을 먼저 확인하세요. 잘 모르겠다면 기사에게 문의하는 편이 안전합니다.
야간 출장비는 왜 더 비싼가요?
야간이나 휴일에는 인건비와 출동 부담 때문에 할증이 붙는 경우가 많습니다. 부르기 전에 출장비, 작업비, 제품가를 따로 묻고 총액을 확인하세요.
지문 인식이 자꾸 실패해요.
센서와 손가락을 마른 천으로 닦은 뒤 다시 시도해 보세요. 가운데, 위, 좌우로 나눠 여러 번 등록하고 손가락 두 개 이상을 등록해 두면 좋습니다. 겨울철 건조할 때 자주 생기니 손끝 건조에도 신경 쓰세요.
열쇠를 잃어버렸다면 실린더만 바꿔도 되나요?
대부분 실린더만 교체할 수 있지만 도어락 구조에 따라 본체를 함께 손봐야 할 수도 있습니다. 교체 전에 기사에게 모델과 문 종류를 알려 주고 범위를 확인하세요.
도어락을 고를 때 무엇부터 봐야 하나요?
먼저 문 두께, 기존 타공 위치, 방화문 여부를 확인하세요. 그다음 번호키, 지문, 푸시풀형 등 방식과 AS 접근성을 비교하면 실패가 적습니다.