도어락 고장 대처
증상으로 찾는 도어락 대처법
원칙은 한 줄입니다. 먼저 건전지, 그다음 리셋, 그래도 안 되면 기사. 이 순서를 지키면 대부분 혼자 정리되고, 기사를 불러야 할 때도 바로 알 수 있습니다.
지금 할 일
먼저 확인하세요
- 건전지는 4개 모두 같은 새 제품으로 한 번에 교체하세요. 섞어 쓰면 전압이 고르지 않아 다시 멈출 수 있습니다.
- 방전돼 안 열리면 도어락 아래 9V 비상 단자에 건전지를 대고 번호를 누르세요.
- 문 안팎이 젖었거나 결로가 맺혔다면 물기를 닦고 말린 뒤 확인하세요. 습기는 접점 고장의 흔한 원인입니다.
증상 찾기
증상 고르기
분류를 누르거나 증상 낱말을 입력해 걸러 보세요. 배지로 혼자 해 볼 수 있는지 바로 구분됩니다.
- 전원혼자 가능
화면이 안 켜지고 먹통
- 원인
- 건전지 방전, 접점 부식
- 해 볼 일
- 9V 비상 단자로 연 뒤 건전지 4개를 같은 새 제품으로 교체
- 소리혼자 가능
삐 경고음이 반복됨
- 원인
- 저전압 알림, 문이 덜 닫힘
- 해 볼 일
- 건전지 교체 후 문을 끝까지 닫아 걸림 확인
- 전원혼자 가능
지문 인식이 안 됨
- 원인
- 센서 오염, 등록할 때와 다른 손가락 위치
- 해 볼 일
- 센서를 마른 천으로 닦고 손가락 두 개 이상을 다시 등록
- 잠김혼자 가능
번호를 눌러도 안 열림
- 원인
- 번호 오입력, 연속 오류 후 잠금 대기
- 해 볼 일
- 잠시 기다린 뒤 한 자리씩 천천히 입력하고, 계속 안 되면 기사 호출
- 잠김기사 권장
문이 닫혀도 자동 잠금이 안 됨
- 원인
- 래치 위치 어긋남, 문틀 변형
- 해 볼 일
- 래치가 문틀에 제대로 닿는지 보고, 틀어졌다면 기사 호출
- 잠김기사 권장
모터 소리만 나고 안 열림
- 원인
- 구동부 마모, 데드볼트 걸림
- 해 볼 일
- 문을 살짝 당기며 다시 열어 보고, 반복되면 기사 호출
- 잠김기사 권장
이중 잠금이 해제되지 않음
- 원인
- 이중 잠금 상태에서 일반 번호로만 해제 시도
- 해 볼 일
- 제품 설명서의 해제 방법을 확인하고, 안 되면 기사 호출
순서대로
혼자 해 볼 기본 순서
앞 단계에서 해결되면 거기서 멈추세요.
- 1
건전지 교체
4개 모두 같은 새 제품으로 한 번에 바꿉니다.
- 2
비상 전원으로 열기
밖에 있다면 9V 건전지를 아래 비상 단자에 대고 번호를 누릅니다.
- 3
래치 · 데드볼트 걸림 확인
문을 열고 래치와 데드볼트가 문틀에 제대로 닿는지 살펴봅니다.
- 4
초기화(리셋)
설명서의 초기화 절차를 따릅니다. 등록 정보가 지워질 수 있으니 주의하세요.
- 5
재등록
비밀번호, 지문, 카드를 다시 등록하고 문을 여닫으며 시험합니다.
기사 호출
이럴 땐 바로 기사를 부르세요
아래 항목 중 하나라도 해당하면 직접 만지지 말고 바로 연락하세요.
타는 냄새나 연기가 난다
즉시 전원을 끊고 집 밖으로 나와 119에 신고하세요.
실내 쪽 본체가 뜨겁다
내부 과열일 수 있으니 만지지 말고 기사를 부르세요.
데드볼트가 튀어나온 채 고정됨
억지로 누르면 문틀이 상합니다.
문틀이 변형되었다
문이 기울거나 틈이 달라졌다면 조정이 필요합니다.
침입 흔적이 있다
먼저 112에 신고하고, 그 뒤 잠금 교체를 상담하세요.